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         广饶县中医院始建于1983年9月,现已发展成为一所技术精良、设备先进、功能齐全,环境幽雅,集医疗、教学、科研、急救、康复于一体的综合性二级甲等中医院,是全县医疗、急救、保健、康复中心,全县医疗保险、交通事故定点医院、全市120急救指挥联动医院。先后被评为全省重点建设中医院、全省优质服务百佳医院、全省定点医疗机构先进单位、全市卫生科技工作先进集体、市级文明单位、市级文明诚信药房、行风建设先进单位等多项荣誉称号。    医院现有在职职工284人,其中高级专业技术人员24名,中级专业技术人员68人。占地面积12310.6 m2,建筑面积16563 m2,固定资产3600余万元,设有15个临床科室、5个医技科室、12个行政职能科室、4个专家门诊、11个中医特色专科,开放床位180张。拥有美国GE双排螺旋CT机、直线加速器、数字胃肠机、四维彩超、DR、C型臂、全自动生化分析仪、全自动血球计数仪、微量元素监测仪、腹腔镜、椎间盘镜、电子胃镜、心脏工作站、心电监护仪、TCD、四诊仪等大型医疗设备120台(件)。    医院始终坚持“综合功能、专科优势、中医特色”的宗旨开展各项业务工作,做到了基础业务与…
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广饶县中医院投诉处理工作流程-广饶县中医院
广饶县中医院投诉处理工作流程
作者:无     发表日期:2011-10-13 9:36:10
广饶县中医院投诉处理工作流程
    投诉(①来信:地址:广饶县中医院投诉管理办公室收,邮编:257300;②来电:6443273  6441976;③来访:投诉管理办公室,在门诊楼三楼医务科)→登记,并通知对口管理职能科室→对口管理职能科室调查核实→①一般投诉事件:事实清楚、责任明确的投诉,及时提出处理意见,立即与相关科室联系,及时纠正处理;②重大或特殊投诉事件:及时转相应科室详细核查后,写出书面意见,由相关科室报投诉管理查办公室;③涉及医疗事故的投诉:按照《医疗事故处理条例》等法规,告知投诉人通过医疗事故鉴定、调解、诉讼等途经解决,并做好解释疏导工作→投诉管理办公室向投诉人反馈信息,定期分析、总结、提出改进意见→存档保管。
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